Gasgeruch in der Wohnung – die richtige Reihenfolge in 5 Schritten

TL;DR – die 5 wichtigsten Schritte

1. Keine elektrischen Schalter betätigen – auch nicht ausschalten.
2. Fenster und Türen weit öffnen.
3. Wohnung verlassen, andere im Haus warnen.
4. Vom Freien aus: Gas-Notruf 128 wählen (kostenlos, 24/7).
5. Erst danach den Installateur-Notdienst rufen.

Schritt 1 – warum kein Lichtschalter, kein Föhn, kein Telefon

Ein elektrischer Funke reicht aus, um Gas zu entzünden. Das gilt für jeden Schalter – Licht, Türklingel, Föhn, Steckdose – und für jedes Gerät, das gerade läuft oder eingeschaltet wird. Selbst das Einstecken eines Telefonkabels kann einen Funken erzeugen. Lassen Sie alles wie es ist.

Auch der Festnetz-Telefonhörer kann theoretisch funken. Mobiltelefone gelten als sicherer, sollten aber idealerweise vom Freien aus verwendet werden.

Schritt 2 – lüften

Sofort alle Fenster und Türen weit öffnen. Das senkt die Gaskonzentration und verringert das Explosionsrisiko erheblich. Auch wenn Sie unsicher sind, ob es wirklich Gas ist: lüften schadet nie.

Schritt 3 – Wohnung verlassen

Verlassen Sie die Wohnung und warnen Sie andere Bewohner im Haus – am besten durch persönliches Klopfen, nicht durch Klingeln. Sammelpunkt: Straße, mit Abstand zum Gebäude.

Schritt 4 – Gas-Notruf 128 wählen

Der österreichische Gas-Notruf ist unter 128 kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Der Notruf wird zur jeweils zuständigen Gasversorgung in Ihrem Bezirk weitergeleitet. In Wien zur Wien Energie.

Was Sie am Telefon sagen sollten:

• Genaue Adresse inkl. Stock und Türnummer
• Wo der Geruch wahrnehmbar ist (Küche, Bad, Heizraum)
• Wie viele Personen im Haus sind
• Ob Sie wissen, woher das Gas kommt (Therme, Herd, Leitung)

Schritt 5 – erst danach den Installateur

Wenn die Gas-Notdienst-Mitarbeiter die Leitung abgestellt und die Wohnung freigegeben haben, kann der Schaden behoben werden. Erst jetzt rufen Sie den konzessionierten Installateur-Notdienst. Unser Notdienst ist 24/7 unter +43 1 4420408 erreichbar und kommt typischerweise innerhalb von 1–2 Stunden.

Wie kann man Gaslecks vermeiden?

• Jährliche Thermenwartung durch konzessionierten Betrieb (in Wien Pflicht)
• Geräte nicht selbst öffnen – auch nicht “kurz nachschauen”
• Bei Geruch nach Schwefel oder fauligen Eiern ist meist Methanol-Beimischung verantwortlich – das ist normales Stadtgas, kein Defekt. Bei stechendem, ungewohntem Gasgeruch dagegen sofort den Schritten oben folgen.

Was ist mit CO (Kohlenmonoxid)?

Kohlenmonoxid (CO) ist geruchlos und unsichtbar – das macht es besonders gefährlich. Symptome einer CO-Vergiftung sind Kopfschmerzen, Schwindel, Übelkeit, Müdigkeit. Wenn mehrere Personen in der Wohnung gleichzeitig diese Symptome zeigen: Wohnung verlassen, lüften, Notruf 144 (Rettung). Eine CO-Vergiftung kann tödlich sein – nicht zögern.

Vorsorge: CO-Melder für rund € 30 im Baumarkt, Lebensdauer 7–10 Jahre. Besonders sinnvoll in Wohnungen mit älteren Gasthermen oder gemeinsamen Abgaswegen.

Wenn der Gasgeruch verschwindet, ist alles gut – oder?

Nein. Auch wenn der Geruch weg ist, muss die Ursache geklärt werden. Ein kurzer Gasaustritt durch eine undichte Verschraubung kann beim nächsten Brennzyklus wieder auftreten – mit größerer Menge. Gas-Notdienst informieren ist Pflicht, auch nachträglich.

Wer haftet?

Bei Schäden durch ein Gasleck haftet in der Regel der Eigentümer der Anlage – bei Mietverhältnissen oft der Vermieter. Eine dokumentierte jährliche Wartung schützt vor Haftungsrisiken, weil sie belegt, dass die Anlage fachgerecht geprüft wurde.

Im Notfall: Gas-Notruf 128 zuerst, danach unser Installateur-Notdienst +43 1 4420408.