Therme ausgefallen in Graz: Die Winter-Checkliste, bevor Sie den Notdienst rufen

TL;DR – 6 Schritte vor dem Notruf

1. Gasgeruch? Sofort raus, Fenster auf, keine Schalter, Gas-Notruf 128. Alles andere danach.
2. Wasserdruck am Manometer prüfen: Sollwert meist 1–2 bar.
3. Fehlercode am Display notieren oder fotografieren.
4. Strom und Gas: Sicherung, Stecker, Gashahn offen?
5. Einmal entstören/neu starten – nicht mehrfach.
6. Kondensatablauf bei Frost prüfen (Brennwertgeräte).

Warum Grazer Winter Thermen besonders fordern

Das Grazer Becken ist im Winter kalt und inversionsreich: Lange Frostperioden lassen Kondensatleitungen von Brennwertgeräten einfrieren, die dann per Fehlercode abschalten. Alte Thermen in Gründerzeithäusern von Lend, Gries oder St. Leonhard verkraften den ersten Lastwechsel nach dem Sommer schlechter, und Pumpen, die monatelang stillstanden, klemmen. Der erste Kälteeinbruch ist deshalb jedes Jahr der Tag mit den meisten Notrufen.

Die Checkliste im Detail

1. Gasgeruch – die einzige echte Ausnahme

Riecht es nach Gas, gibt es keine Checkliste: Wohnung verlassen, Fenster öffnen, keine elektrischen Schalter betätigen, vom Freien aus 128 wählen. Erst wenn die Gasversorgung freigegeben hat, rufen Sie den Installateur.

2. Wasserdruck

Liegt der Zeiger unter 1 bar, schaltet die Therme ab. Nachfüllen über den Füllhahn bis ca. 1,5 bar hilft kurzfristig – sinkt der Druck wiederholt, ist meist das Ausdehnungsgefäß oder ein Leck die Ursache: planbarer Reparaturtermin.

3. Fehlercode

Der Code sagt uns am Telefon oft schon, ob ein Notfall vorliegt. Listen für Vaillant, Junkers, Buderus, Bosch, Viessmann, Wolf, Baxi und Saunier Duval finden Sie unter Fehlercodes.

4. Strom und Gas

Steckdose, FI-Schalter, Sicherung, Gashahn – Kleinigkeiten, die häufiger die Ursache sind, als man denkt.

5. Einmal neu starten

Ein Reset ist erlaubt. Mehrfaches Entstören kann Zündelektrode und Gasventil belasten und Fehlerbilder verschleiern.

6. Kondensatablauf

Bei Frost: Läuft die Kondensatleitung nach außen und ist vereist, vorsichtig mit warmem (nicht kochendem) Wasser auftauen. Danach die Dämmung der Leitung nachrüsten lassen.

Wann der Notdienst in Graz wirklich nötig ist

Heizung im Winter komplett ausgefallen, Wasseraustritt an der Therme, Sicherheitsventil bläst dauerhaft ab, ungewöhnliche Geräusche oder Gerüche, kein Warmwasser für Kinder, Kranke oder ältere Menschen. Dann: +43 1 4420529, rund um die Uhr. Die Tarife nennen wir vorab: 66 € je halbe Stunde Mo–Do 08–17 Uhr, 99 € abends und Samstag, 132 € nachts sowie an Sonn- und Feiertagen (inkl. MwSt., plus Ersatzteile, Anfahrt Graz am Telefon). Details: Notdienst Graz.

Vorbeugen: Wartung im Herbst

Fast alle Winter-Notfälle lassen sich durch eine Wartung im August bis Oktober vermeiden – Kondensatwege gereinigt, Pumpe geprüft, Ausdehnungsgefäß eingestellt, Verschleißteile getauscht. In Graz ab 95 € (Aktion) bzw. 144 €: Thermenwartung Graz.

Im Notfall: Gas-Notruf 128 zuerst, danach unser Installateur-Notdienst +43 1 4420529.

Gasgeräte-Kundendienst Redaktion

Konzessioniertes Technikerteam · SL-INSTAL-CONTROL e.U.

Wir sind der Gasgeräte-Kundendienst von Instal Control, ein konzessionierter Sanitär-, Heizungs- und Lüftungstechnik-Betrieb in Wien-Donaustadt. Wir betreuen Kundinnen und Kunden in Wien, NÖ, Burgenland und über unsere Niederlassung Graz in der Steiermark.